ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

I. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время:

До момента получения:

После получения Товара

II. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае, если Вам передан товар с нарушением условий договора, касающихся количества, качества, комплектности или упаковки, Вы также вправе вернуть такой товар.

Для этого необходимо заполнить заявление (обязательно указать причину возврата),к нему приложить документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (Товарный и/или кассовый чек) и копию разворота паспорта(2 и 3 страницы) с основной информацией о Вас. Специалисты компании проведут проверку, по результатам которой будет принято решение обудовлетворении либо отказе в удовлетворении Вашего требования.

Обращаем Ваше внимание, что ООО «МОНЭКС ТРЕЙДИНГ» оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу возвращаемого товара.

Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые ООО «МОНЭКС ТРЕЙДИНГ» не отвечает, Вам будет необходимо возместить расходы на проведение экспертизы.

При полном возврате (все товары из заказа) товара ненадлежащего качества Вам будет возвращена стоимость товара, стоимость доставки (если Вами была заказана и оплачена доставка товара) и расходы на пересылку товара продавцу (если Вы воспользовались данной опцией). При частичном возврате (один товар из нескольких заказанных) стоимости товара стоимость доставки заказа (если доставка товара была Вами оплачена) Клиенту не компенсируется.

Вы можете перейти по ссылке для поиска ближайшего пункта возврата товара

III. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ОТПРАВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ

1. Заполните соответствующее заявление на возврат товара:

В зависимости от способа оплаты, Вам необходимо в заявлении указать следующие реквизиты:

Возврат на расчетный счет (банковским переводом)

Укажите номер заказа, наименование банка-получателя, № корреспондентского счета  и БИК банка-получателя, ФИО получателя платежа (полностью), № расчетного счета, № лицевого счета, ИНН получателя (если имеется). Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

1.2. Возврат на почтовый адрес (почтовым переводом)

Укажите номер заказа, почтовый адрес (обязательно с почтовым индексом), на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств, а также фамилию, имя, отчество получателя платежа полностью(например, Иванов Иван Иванович). Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

1.3. Возврат на банковскую карту

Укажите номер заказа, наименование банка-получателя, № корреспондентского счета  и БИК банка-получателя, ФИО получателя платежа (полностью),  № расчетного счета, № банковской карты, ИНН получателя (если имеется). Возврат осуществляется только на банковскую карту лица, оплатившего заказ.

2. Приложите товарный или кассовый чек.

Отсутствие кассового чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако ООО «МОНЭКС ТРЕЙДИНГ» оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к возврату копию разворота паспорта(2 и 3 страницы) с основной информацией о Вас либо главного разворота иного документа.

3. Возврат товара в магазин или на склад продавца

Верните товар в ближайший магазин (перечень адресов) или на склад продавца ООО "МОНЭКС ТРЕЙДИНГ" по адресу: 102101, г. Москва, ПЖДП при Ярославском вокзале, а/я 1 Мазекея.

Перечень документов, удостоверяющих личность:

Для граждан РФ:

Для иностранных граждан:

Для лиц без гражданства и беженца:

Внимание! При отказе от товара, в случае если товар является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

IV. ПОРЯДОК ПЕРЕВОДА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СПОСОБА ОПЛАТЫ ТОВАРА:

Место получения заказаВозврат заказаСпособ оплатыВозврат денежных средств
Доставка на дом По Почте России наличными банковский перевод*
банковской картой на сайте на банковскую карту
Доставка на дом Магазин, любой из списка наличными банковский перевод*
банковской картой на сайте на банковскую карту
Пункт Выдачи Пункт Выдачи наличными банковский перевод*
банковской картой на сайте на банковскую карту
Пункт Выдачи По Почте России наличными банковский перевод*
банковской картой на сайте на банковскую карту
Посылка в магазин По Почте России наличными банковский перевод*
банковской картой на сайте на банковскую карту
Посылка в магазин Магазин, любой из списка наличными банковский перевод*
банковской картой на сайте на банковскую карту